Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền lợi của bạn

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết rõ cách thức hoạt động tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập sảnh chơi.

Điều khoản bằng tiếng ViệtQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập tài khoảnCasino trực tiếp và slot
567 live Quy định tài khoản và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập theo tiêu chuẩn bảo mật để xác minh thanh toán và ngăn chặn truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch, được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ đội ngũ xác minh thanh toán và hỗ trợ mới truy cập được dữ liệu này theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại sảnh chơi mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn đăng xuất hoàn toàn

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để khởi động quy trình này.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải quyết nhanh các vấn đề liên quan đến chính sách tài khoản, thanh toán và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ chính sách và gửi câu hỏi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút để giải thích điều khoản hoặc hướng dẫn bạn điều chỉnh thông tin tài khoản

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Đính kèm số tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Vào mục trợ giúp trong tài khoản, chọn danh mục chính sách và điều khoản để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền lợi, quy trình xác minh và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản, quyền truy cập tài khoản và quy định thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Bạn có thể đăng ký từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khi mở tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra vùng truy cập; nếu không hỗ trợ, bạn sẽ thấy thông báo ngay trên màn hình đăng ký.

Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản khớp với tên trên MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý thanh toán nhanh hơn và ngăn chặn giao dịch gian lận. Nếu tên không khớp, bạn cần liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi rút tiền.

Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân và đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba mươi ngày và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh quy định mới hoặc tính năng mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này; chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng.

Không, bạn chỉ được dùng ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh.

Chúng tôi mã hóa mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ đội ngũ xác minh thanh toán và hỗ trợ mới truy cập được dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.