Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử tại 567 live

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba ví được hỗ trợ trực tiếp trên 567 live — bạn mở ví, chuyển tiền, xác nhận PIN là xong.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp trên điện thoạiRút về ví nhanh
567 live Nạp và rút tiền qua ví điện tử tại 567 live
567 live Cách liên kết và sử dụng ví điện tử

Cách liên kết và sử dụng ví điện tử

Để bắt đầu, vào mục nạp tiền trong tài khoản 567 live và chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Màn hình hiển thị số tài khoản nhận và số tiền cần chuyển. Bạn mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản đó, điền số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Sau khi hệ

thống ghi nhận giao dịch, số dư tài khoản 567 live được cập nhật. Khi rút tiền, bước xác minh ví yêu cầu số điện thoại đăng ký ví trùng với tài khoản — bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần giúp đỡ khi dùng ví điện tử?

Nếu giao dịch ví gặp vấn đề — tiền đã trừ nhưng số dư chưa cập nhật, hoặc lệnh rút bị treo — đội hỗ trợ tiếng Việt của 567 live có thể tra cứu và xử lý theo mã giao dịch bạn cung cấp. Liên hệ qua kênh chat trực tiếp hoặc gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để được giải quyết nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở khung chat trong tài khoản, chọn mục 'Vấn đề nạp/rút', dán mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào để bộ phận hỗ trợ tiếng Việt tra cứu ngay.
Xác minh ví Nếu lệnh rút bị giữ lại, kiểm tra xem số điện thoại đăng ký ví có trùng với số điện thoại trên tài khoản 567 live không — đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ giao dịch…
Lịch sử giao dịch Vào mục 'Lịch sử' trong tài khoản để xem trạng thái từng lệnh nạp và rút. Mỗi dòng ghi rõ thời gian, số tiền và ví đã dùng, giúp bạn đối chiếu với ứng dụng ví khi cần.
AN TOÀN GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành ví điện tử như thế nào

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp xác thực hai bước — mã PIN phía ví và xác nhận phía tài khoản 567 live. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn; dữ liệu chỉ dùng để đối chiếu trạng thái giao dịch. Mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu khớp số điện thoại trước khi xử lý, nhằm ngăn giao dịch không được ủy quyền.

Xác thực hai bước

Lệnh rút tiền phải vượt qua xác minh phía ví (PIN hoặc sinh trắc học) và xác nhận phía tài khoản 567 live trước khi được xử lý. Hai lớp này hoạt động độc lập với nhau.

Không lưu thông tin ví

567 live không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Khớp số điện thoại

Số điện thoại đăng ký ví phải trùng với số trên tài khoản 567 live. Nếu chưa khớp, bạn cập nhật trong phần cài đặt tài khoản trước khi thực hiện lệnh rút.

Lịch sử minh bạch

Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại với mốc thời gian và mã tham chiếu. Bạn có thể đối chiếu thông tin này với lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví bất cứ lúc nào.

Các thuật ngữ thường gặp khi dùng ví điện tử

Dưới đây là một số khái niệm bạn sẽ thấy trong quá trình nạp, rút và xác minh tài khoản — hiểu đúng giúp xử lý vấn đề nhanh hơn khi cần.

01
Mã giao dịch (Transaction ID) là gì?

Dãy số hoặc chữ số duy nhất do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để bộ phận kỹ thuật tra cứu trạng thái giao dịch chính xác.

02
Xác minh KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác nhận danh tính tài khoản. Tại 567 live, bước này thường yêu cầu khớp số điện thoại ví với tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

03
Số dư khả dụng là gì?

Phần tiền trong tài khoản có thể rút hoặc dùng đặt cược ngay lập tức. Số dư đang chờ xử lý (pending) chưa được tính vào đây cho đến khi giao dịch hoàn tất.

04
Lệnh rút đang chờ xử lý (Pending) nghĩa là gì?

Trạng thái cho thấy yêu cầu rút tiền đã gửi đi nhưng chưa hoàn tất. Có thể do đang qua bước xác minh ví hoặc hệ thống đang đối chiếu thông tin — kiểm tra lại sau ít phút.

05
Giới hạn giao dịch ví là gì?

Mỗi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đặt ra hạn mức chuyển tiền theo ngày hoặc theo lần. Nếu lệnh nạp/rút bị từ chối, kiểm tra hạn mức còn lại trong ứng dụng ví của bạn.

06
Hoàn tiền (Refund) khi giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng tài khoản không được cộng, khoản đó thường được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống đối chiếu. Cung cấp mã giao dịch để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về ví điện tử tại 567 live

Các thắc mắc phổ biến nhất khi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cùng với cách xử lý cụ thể cho từng tình huống.

Được. Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản nhận hiển thị trên màn hình, mở ứng dụng MoMo và chuyển đúng số tiền. Xác nhận bằng PIN hoặc vân tay là hoàn tất.

Thường do số điện thoại đăng ký ZaloPay chưa khớp với số trên tài khoản 567 live. Vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra và cập nhật, sau đó gửi lại lệnh rút.

Hoàn toàn được. Toàn bộ luồng nạp qua Viettel Money được thiết kế để thực hiện trên điện thoại — mở tài khoản 567 live, chọn ví, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận trong ứng dụng Viettel Money.

Sau khi ứng dụng ví xác nhận giao dịch thành công, hệ thống 567 live đối chiếu và cập nhật số dư. Thời gian phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ví và mạng — thường diễn ra trong cùng phiên đăng nhập.

Có, nhưng mỗi ví cần được xác minh riêng. Số điện thoại liên kết với từng ví phải khớp hoặc được đăng ký trong phần cài đặt tài khoản trước khi dùng để rút tiền.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay với mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội kỹ thuật sẽ tra cứu và hướng dẫn bước tiếp theo — không tự ý gửi thêm giao dịch để 'bù' phần chênh lệch.
Tham khảo

Hướng Dẫn Ví Điện Tử

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.