Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng 567 live

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của 567 live. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
567 live Quy định và điều khoản sử dụng 567 live
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng quanh ba lớp: xác minh danh tính khi đăng ký, xác thực hai bước khi đăng nhập trên thiết bị mới, và mã hóa dữ liệu giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví hoặc số dư tài khoản.

Xác thực thiết bị

Khi đăng nhập lần đầu trên điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Tài khoản sẽ bị khóa tạm nếu phát hiện đăng nhập bất thường.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu? Gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang 567 live. Phản hồi nhanh trong giờ hành chính; ngoài giờ sẽ có hệ thống tiếp nhận tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ và trung tâm trợ giúp tại 567 live/hỗ trợ cung cấp hướng dẫn từng bước về quyền tài khoản và quy trình khiếu nại

Những điều bạn cần biết về quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách bảo mật của 567 live.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán theo điều khoản đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.